Accélérer la compétitivité de son entreprise par les TIC

Les TIC sont à n’en pas douter un levier de développement des ventes, comme un outil de maitrise et de réduction des coûts, des supports structurant pour les organisations.

L’intégration de technologies de l’information et de la communication revêt quatre objectifs identifiables

- Relier les différentes fonctions d’une PME

A partir du moment où une PME est organisée autour de plusieurs services : bureau d’études, achats, production, commercial, administration, comptabilité,… le recours à un Intranet par exemple pour permettre la communication entre les différentes composantes de l’entreprise est un atout considérable. Et si ces fonctions ne sont pas sur le même site, l’enjeu est encore plus important.

- Connecter une PME avec les différentes composantes de son environnement

Là encore être efficace lorsque vos distributeurs, laboratoires, fournisseurs, banques ou partenaires sont éloignés de vous peut s’avérer particulièrement complexe.

Un système de messagerie et la possibilité de mener des réunions à distance et à plusieurs sur Internet peuvent être une façon parmi tant d’autres de régler efficacement des problèmes de déplacements.

 Faciliter les processus d’une PME

Avoir à sa disposition des solutions informatiques permettant de suivre pas à pas des processus, par exemple le processus « prospection – vente – fidélisation » pour le service commercial permettra de gagner en efficacité.

 Développer de nouveaux usages

Quelques exemples d’une longue liste : utiliser Internet pour se développer à l’export et trouver des fournisseurs, distributeurs ou partenaires, faire de la veille concurrentielle, consulter des appels d’offres, payer et facturer en ligne, travailler en réseau, exploiter des bases de données commerciales,…

Les PME françaises investissent aujourd’hui 20% de moins que leurs homologues européens et américains. Avec la volonté marquée du gouvernement à inciter au développement des usages, on peut espérer que cet écart va se réduire progressivement et que la France sera bientôt au premier rang de la compétitivité numérique.