Le marketing durable en 4 actes

Intégrer une dimension durable dans sa stratégie marketing, un choix qui inscrit l’entreprise dans le temps.

1/ Le positionnement

Il ne suffit plus de qualifier un produit de "vert" avec un carton recyclé, pour en faire un signe distinctif et un avantage compétitif. Aujourd’hui, se distinguer de la concurrence suppose une analyse plus fine et le développement de critères multiples dont les caractéristiques portent des valeurs uniques pour l’identité du produit. Impacter sur la qualité de l’environnement vient compléter des caractéristiques de qualité, de performance du produit par rapport à ses concurrents.

2/ Durable pour l’environnement, le social et l’économique.

L’entreprise doit faire ses choix et les assumer dans ce spectre très large du durable. Courir trois lièvres à la fois ’est pas simple, mieux vaut bien choisir son camp et s’y tenir. Quelles sont les valeurs prioritaires de l’entreprise par rapport à son coeur de métier ? Quelle est la cohérence de ces choix marketing avec la stratégie globale de l’entreprise ? Ces choix doivent déboucher sur des objectifs économiques et financiers atteignables.

3/ Donner des preuves tangibles.

Dans notre contexte de crise, difficile de mettre en avant l’environnement, le durable pour une entreprise, tout en restant crédible auprès de ses clients. Pour convaincre les clients, les consommateurs, il faut donner des preuves sur les origines, les processus, les qualités, les services rendus. Annoncer respecter l’environnement sans le prouver, c’est se mettre 75% des consommateurs à dos. Il faut savoir donner de l’information à ceux qui en réclament sans noyer les autres dans des flux de données. Les nouvelles technologies se prêtent bien à cette démarche.

4/ Soigner la communication.

Mettre un fond vert, afficher un arbre et faire voler un papillon les trois temps d’un greenwashing dépassé. Communiquer sur le durable, c’est avoir un message responsable. Un message simple et naturel porté sur des vecteurs variés qui reprennent bien les pratiques d’aujourd’hui. La singularité du positionnement doit transpirer dans la communication, par souci de cohérence.