Les règles d’or pour manager les collaborateurs à distance

Organisez des rencontres régulières de l’ensemble de l’équipe

L’important est de donner à chacun le sentiment de faire partie d’une équipe.

Vous pouvez utiliser les nouvelles technologies des conférences téléphoniques ou des web conférences. Rien ne remplace cependant le contact physique ; prévoyez des réunions physiques voire un séminaire de motivation de temps en temps.

Jouez la carte de la convivialité

Prévoyez des soirées détendues, des repas conviviaux lors des rencontres physiques. A l’occasion des diverses rencontres, ménagez des moments d’échanges informels avec vos collaborateurs. Entre deux réunions, pensez à passer un coup de fil sans motif précis, juste pour prendre des nouvelles.

Favorisez l’esprit d’entreprise

Trouvez des moyens pour diffuser en permanence des informations sur l’entreprise. Mettez en place un Intranet, adressez une revue de presse, créez un journal interne. N’hésitez pas à faire fabriquer des goodies aux couleurs de l’entreprise : blousons, stylos, clef USB sont autant de « gadgets » qui renforcent le sentiment d’appartenance.

Organisez l’accès à l’information

Au sein d’une équipe sédentaire le manager joue spontanément le rôle de référent technique. A distance, c’est plus compliqué. A vous d’organiser l’accès à la formation, aux connaissances et aux compétences. E-learning, FAQ, fiches de procédures en ligne, les nouvelles technologies sont précieuses en l’occurrence.

Contrôlez

La délégation n’exclut pas le contrôle, bien au contraire ! Or ce dernier est de fait plus compliqué avec des collaborateurs éloignés. Il est donc fondamental de mettre en place des outils de reporting fiables et faciles à utiliser. Soyez vigilant sur leur bonne utilisation et n’attendez pas avant de sanctionner un collaborateur qui ne se plierait pas à la procédure mise en place.

Faites respecter les règles

Plus difficile à contrôler à distance qu’en face à face, les règles sont cependant incontournables pour une organisation efficace. Vous devez donc à la fois prévoir des outils de contrôle et organiser les recadrages en cas de dérive.

A vous de jouer !