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Selon une enquête réalisée par Solucom pour l’AFMM (association française du multimédia mobile) en cette fin mai 2011, l’ensemble du secteur devrait croitre de 50% en 3 ans pour atteindre le seuil des 2 milliards d’euros.
Aujourd’hui, avec 1.2 milliard d’euros, le marché est partagé en 2/3 de distribution de contenus et 1/3 pour l’investissement dans la promotion et la relation client par le mobile.
16 millions de mobinautes, utilisateurs de smartphones, recensés à fin mars 2011, c’est un possesseur de téléphone mobile sur 3, avec une courbe de croissance de +60% en un an pour la marché français. . L’audience des principaux sites et applications mobiles est désormais comparable à celle de l’Internet fixe.
La simplicité d’utilisation des smartphones a permis l’enrichissement des contenus, des services. Des nouveaux usages se sont développés sur le mobile. La cible des utilisateurs s’est considérablement élargie et démocratisée.
Les entreprises investissent significativement pour mettre en avant leurs marques, leurs produits et leurs services sur le mobile. Avec le webmobile, les entreprises améliorent la performance de leurs relations avec leurs clients : diminuent les coûts d’acquisition de données, augmentent la fidélisation, gagnent en efficacité opérationnelle.
Les éditeurs de services se répartissent en deux catégories :
Les issus du mobile, qui ont développé leurs offres de services autour de la personnalisation du mobile ou des jeux ;
Les issus de l’Internet fixe, qui trouvent dans le mobile un canal de distribution supplémentaire pour leurs contenus et services numériques.
Les services mobiles ne constituent plus désormais un écosystème fermé. Les ponts entre l’Internet fixe et l’Internet mobile s’opèrent à 5 niveaux :
L’audience
Le mobile pèse aujourd’hui 15 à 20% de l’audience web chez les marques web fortes.
Les investissements médias
• 1/4 de plans médias numériques est bi-supports chez les acteurs ayant un forte activité numérique.
• Les éditeurs de servicesvmobiles investissent une part significative de leur CA (de 20 à 40%) dans la publicité on-line (web et mobile).
Des outils convergents
des outils communs pour gérer les services Web et mobile : mêmes briques de paiement, mêmes solutions de Web analytics... Les solutions de paiement mobile peuvent être utilisées sur le Web.
La création de pôle numériques
Chez de plus en plus d’annonceurs et d’éditeurs, les équipes mobiles qui étaient isolées rejoignent les équipes Web pour constituer de véritables pôles numériques.
Les services dans une logique multi-écrans
Les acteurs s’inscrivent dans une logique multi-écrans (PC, Mobile et maintenant Tablette, TV Connectée). L’émergence de ces supports est considérée comme l’opportunité de développement principale par 85% des acteurs. La continuité d’usage est privilégiée (ex : les services commandés sur le Web peuvent être consommés sur mobile).
Une information relayée par MEDIADIF.COM, les services Webmobiles d’URANIE
Lire l’étude de l’observatoire Economique des Services Mobiles
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